Estes são os combinados que valem para todos os clientes da Vírgula Ideia. Com eles você sabe exatamente quando enviar, quando recebe e quando aprova, e o seu Instagram nunca fica sem planejamento.
Tudo o que vai ao ar numa semana é preparado na semana anterior. Assim nada é feito às pressas e sempre sobra tempo para ajustes.
Fotos, vídeos, datas, promoções e qualquer informação da semana seguinte.
Artes, legendas, roteiros e stories da semana seguinte, no Cookie Post.
Aprova ou pede ajuste direto em cada post, no Cookie Post.
Os ajustes voltam corrigidos e a semana começa a ir ao ar.
Respondo mensagens em até 1 dia útil. O que chegar à noite, no fim de semana ou em feriado é respondido no próximo dia útil.
O planejamento do mês seguinte, com temas, datas e campanhas, é entregue até o dia 25. Você tem 3 dias úteis para aprovar.
Cada post tem até 2 rodadas de ajuste incluídas, respondidas em até 1 dia útil. Uma mudança de ideia depois da aprovação conta como um post novo.
Posts extras, avisos e datas que surgiram de última hora precisam de 2 dias úteis. Pedidos para menos de 48h entram como urgência, conforme disponibilidade e com taxa de urgência.
Se o material chega depois de quarta, a entrega anda na mesma proporção. Posts sem material saem com conteúdo do banco de imagens ou são remarcados.
O que não for aprovado até domingo às 20h é remarcado para o próximo horário livre, para nada ir ao ar sem o seu ok.
Ajustes e aprovações ficam no Cookie Post, para tudo ficar registrado no post certo. O WhatsApp é para envio de material e recados rápidos.
Uma conversa mensal para olhar resultados e planejar o mês seguinte, marcada com 48h de antecedência.
Com textos, fotos e logo em mãos, a primeira versão do site fica pronta em até 5 dias úteis.
Duas rodadas de ajuste incluídas, cada uma respondida em até 2 dias úteis. Depois da aprovação, o site é publicado.
Para quem tem manutenção mensal, trocas de foto, preço e texto ficam prontas em até 3 dias úteis.
Se algum dia precisar de um ajuste nesses combinados para a sua rotina, é só me chamar.
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